Dienstencheque consulent

Ben jij een organisatietalent met een hart voor mensen en dienstverlening? Hou je ervan om te schakelen tussen administratie, klantencontact en teamcoördinatie? Dan is deze functie als dienstencheque consulent misschien precies wat je zoekt!

BOD Dienstenbedrijf is een toonaangevend bedrijf binnen de dienstenchequesector. Ons kantoor is gevestigd in Bredene, van daaruit verzorgen wij poets- en strijkdiensten voor gezinnen in Bredene, Oudenburg en De Haan.

Je takenpakket is gevarieerd en uitdagend:

• Je beheert een team van een 70-tal huishoudhulpen en volgt hun functioneren op
• Je stemt de noden en wensen van klanten af op de juiste huishoudhulp
• Je grijpt snel in bij problemen en zoekt oplossingsgericht naar de beste aanpak
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele, vriendelijke communicatie
• Je verzorgt de administratieve opstart van nieuwe klanten en beheert hun dossiers nauwkeurig
• Je legt klanten helder uit hoe ze zich kunnen aansluiten bij het BOD-netwerk en hoe ze hun uren kunnen optimaliseren
• Je zorgt mee voor een correcte administratieve opvolging en je staat in voor telefonische permanentie samen met je andere collega's

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een stabiele en mensgerichte organisatie waar jouw inzet echt het verschil maakt.

• Contract van onbepaalde duur
• Geen weekendwerk
• Maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag
• Ecocheques
• Voordelen en kortingen via ons Benefits@Work platform en Edenred Benefits
• Hospitalisatieverzekering
• Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en autonomie
• Een collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat

• Je beschikt over een bachelordiploma
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je bent stressbestendig en kan moeiteloos schakelen tussen verschillende taken
• Je werkt nauwkeurig en hebt een hands-on mentaliteit
• Je kan zelfstandig werken, maar hecht ook veel belang aan een positieve teamsfeer en teamwork
• Je haalt energie uit menselijk contact
• Ervaring in een gelijkaardige functie of planningsfunctie is een sterke troef

Heb je interesse in deze job? Solliciteer vandaag nog en stuur jouw motivatiebrief en CV per mail naar info@bod-cvba.be